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Wie lange dauert es normalerweise, bis eine Amex-Gutschrift für lulu zurückgebucht wird (seit einer Woche noch keine Rückbuchung)
仁鹏
13 hours ago
Standort Bay Area: Ich habe vor drei Wochen ein Produkt von lulu gekauft (offline) und später festgestellt, dass die Größe nicht ganz passt. Letzte Woche habe ich es dann in einem anderen Laden zurückgegeben (nicht in dem Laden, in dem ich es gekauft habe). Jetzt ist eine Woche vergangen und es gab noch keine Rückbuchung; auf dem Fortschrittsanzeiger steht weiterhin dieser Erstattungsbetrag. Ich wollte fragen, ob das normal ist?
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Ich finde, dass eine Woche ohne Bewegung noch normal ist. Die eigentliche Schwierigkeit liegt bei der Rückgabe über verschiedene Filialen hinweg: Das Filialsystem meldet die Rückerstattungsinformationen nicht unbedingt sofort an die kartenausgebende Bank, insbesondere wenn Verknüpfungen mit Erstattungskennzahlen betroffen sind – oft wird erst aktualisiert, wenn die Rückerstattung tatsächlich gutgeschrieben wurde. Beobachten Sie es innerhalb von drei Wochen weiter; erst wenn mehr als ein Abrechnungszyklus vergangen ist, ist es sinnvoll, den Kundenservice zu kontaktieren.