rt, der OP hat Anfang September im Doordash giftcardstore zehn Bestbuy Giftcards gekauft, um den 20. Oktober herum bei AI eingereicht, und heute eine E-Mail erhalten, dass die Geschenkkarten wegen Nullsaldo belastet wurden; vom Payout wurde der Teil für diese Karten abgezogen, und für jede Karte wurden zusätzlich $2 Gebühr berechnet. Auf der offiziellen BB-Website nachgeschaut – tatsächlich ist bei allen kein Guthaben mehr vorhanden.
Derzeit ist geplant, mit folgenden Informationen zu antworten und zu disputen:
Screenshots der Balance Check
egift card PDF
Doordash giftcard order receipt
Ich bin gerade dabei, Bestbuy zu kontaktieren, um zu sehen, ob ich die Transaktionshistorie der Geschenkkarten bekommen kann.
Frage: Hat jemand im Forum schon einmal eine ähnliche Situation erlebt und hat Erfahrungen oder Ratschläge? Am frühen Morgen am Wochenende das zu sehen, ist echt ärgerlich.
Ich empfehle dir, alle Unterlagen so schnell wie möglich in einer PDF mit einer klaren Zeitlinie zusammenzustellen und erst dann den Dispute einzureichen. Besonders wichtig ist, dass die Screenshots der Balance Checks und die Bestellbelege eindeutig jeder Karte zugeordnet werden können. Achte außerdem auf die Frist für den Dispute und zieh die Sache nicht zu lange hin – pro Karte fallen noch 2 $ Gebühr an, was sich ebenfalls zu einem kleinen Verlust summiert. Falls du von BestBuy die Transaction History bekommen kannst, füge sie am besten gleich mit bei; sonst reichen Screenshots mit Nullsaldo allein wahrscheinlich nicht aus.