Letzten Monat habe ich BUSINESS VENTURE beantragt – sofort genehmigt, aber die Karte ist bis heute gesperrt. Weil ich beim Ausfüllen des Formulars die Reihenfolge der Wörter in meinem Namen vertauscht habe.
Etwa 10 Anrufe getätigt, 3 Runden Unterlagen eingereicht, jetzt reiche ich die vierte Runde ein, jede Runde dauert 10 Business Days.
Das menschliche Gehirn kann das Verhalten dieser Bank einfach nicht mehr begreifen.
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Hier geht es längst nicht mehr nur um die Reihenfolge der Namen – die internen Bankprozesse greifen ineinander, und bei jedem Schritt muss man volle zehn Werktage auf den nächsten warten. Nach vier Runden sind die zeitlichen Kosten absurd hoch. Falls es später noch Neuigkeiten gibt, wäre es hilfreich zu ergänzen, wie das Ganze letztlich gelöst wurde – das hat einen gewissen Referenzwert für andere, die in eine ähnliche Situation geraten.