AA 经常卖那种 PHX/DFW/LAX 只有 40 分钟转机的票，还会放给 AS 等伙伴。AA 自家动态里程定价又经常比 AS 贵不少，所以最近就用 AS 订了一张。
结果飞的当天第一段前序航班延误，没多久 AA App 就显示 delayed，并出现免费 rebook 选项。但只能两段一起改，不能只改其中一段，也没法改到同城其他机场。
于是找 AA App Chat 客服，结果客服查了半天说 AS 出的票他们改不了，得找 AS。再回来看AA已经自动rebook完了，我手动rebook的选项也消失了。
问题是这种临飞当天的航变，哪有那么多时间折腾。提前几周航变还能找 AS 联系 AA 申请放舱，起飞前几个小时再搞就很麻烦了。
后来发现 AA 当天又给 AS 放了不少伙伴票，干脆直接退掉原票重新订了一张（AS 网站还不让在线 change）。
感觉 AS 票虽然便宜，还有EQM积累，但遇到航变就很麻烦。之前 AA 自家出票，找 AA Chat 改签一直很丝滑，换成 AS 出票就被两边踢皮球。不知道找柜台能不能绕过出票航司直接操作。
Achte beim nächsten Check-in direkt über die AA App auf den Self-Service-Umbuchungseingang. Manchmal lässt sich das auch machen, wenn der Ticketaussteller AS ist – vorausgesetzt, AA hat nicht automatisch umgebucht. Füge deine AS-Mitgliedsnummer vorab in die AA-Reise ein; bei Flugänderungen ist das Personal am Schalter dann eher bereit, zu helfen.
Dass nach dem automatischen Rebooking durch AA die manuelle Option verschwindet, ist ziemlich entscheidend – liegt es daran, dass die App zu schnell aktualisiert, oder hat das System sie gesperrt? Mit einem Screenshot ließe sich das leichter beurteilen.
Bei Flugänderungen wenden Sie sich zuerst an den AA-Schalter, bei internationalen Flügen oder Codeshare-Verbindungen kann das jedoch problematisch sein – innerhalb der USA ist es dagegen relativ unkompliziert.
Am schwierigsten ist es, wenn die Flugänderung erst am selben Tag kommt: Bei der AS-Hotline kommt man gar nicht durch, und am AA-Schalter wird man an die ausstellende Stelle verwiesen. Wenn man mit Familie unterwegs ist und unter Zeitdruck steht, kann man sich das schlicht nicht leisten – daher besser vermeiden, knappe Umsteigeverbindungen für Partner-Tickets einzuplanen.
Eigentlich stimmt es, dass AS laut Ticketbestimmungen der ausstellende Anbieter ist, aber manchmal kann das Bodenpersonal von AA vor Ort ebenfalls Änderungen vornehmen – das hängt von der jeweiligen Person ab.