Mal an dieses Thema anknüpfend gefragt: Beim WA Amsterdam gibt es nur bei 4 aufeinanderfolgenden Nächten eine Standardeinlösung. Wenn ich 4 Nächte mit Punkten/FN buche, aber einen Tag früher auschecke, berechnet mir das Hotel dann zusätzlich etwas?
Ein vorzeitiger Check-out ist nicht automatisch sicher – entscheidend sind die Buchungsbedingungen und das Vorgehen an der Rezeption beim Einchecken. Bei einer Buchung mit FN sehen manche Hotels den Gutschein als bereits eingelöst an und erstatten nichts. Bei Punktebuchungen lassen sich in der Regel die nicht genutzten Nächte zurückerstatten, doch die Regelungen unterscheiden sich von Hotel zu Hotel – insbesondere einige WA in Europa können strenger sein. Am besten lassen Sie sich beim Check-out eine Rechnung zur Bestätigung geben.
In der Praxis weiß die Rezeption möglicherweise überhaupt nicht, wie mit einer Punkterückerstattung umzugehen ist.
Bei WA Amsterdam gibt es nur alle vier Tage eine Standard-Einlösung – diese Hürde schränkt einen ohnehin stark ein.
Es empfiehlt sich, beim Check-in zunächst klarzustellen, wie bei einem vorzeitigen Check-out mit den Punkten verfahren wird, und die Rezeption darum zu bitten, im System zu vermerken, dass Sie nur drei Nächte bleiben. Besteht das Hotel auf der Berechnung der vierten Nacht, können Sie sich nach dem Check-out an den Hilton-Kundenservice wenden und Einspruch einlegen – vorausgesetzt, Sie haben eine schriftliche Bestätigung oder einen Beleg. Die Handhabung unterscheidet sich je nach Region erheblich: Hotels in den USA sind oft flexibler, in Europa hingegen wird eher nach den Bedingungen verfahren.
Achten Sie darauf, dass die Punkte nicht zurückerstattet werden und Sie zusätzlich die Kosten für eine Nacht umsonst tragen.
Ich hätte eine Frage: Wenn ich früher auschecke, werden mir dann die Punkte für die verbleibende Nacht zurückerstattet, oder wird stattdessen einfach eine Nacht zum Barpreis berechnet?