Rant Ich hatte über 1000 FHR, die ich früher mit Amex Platinum angesammelt hatte. Wollte sie in Austin aufbrauchen. Eigentlich wollte ich am Stadtrand übernachten, aber dort gab es kein THC, also wechselte ich in die Innenstadt. Ich wählte dieses Hotel, weil es Frühstück inklusive hat. Vollständiger Name: The Driskill - The Unbound Collection by Hyatt Google-Bewertung 4,6 sah wirklich gut aus. Nach dem Einchecken … habe ich wohl zu wenig gesehen … ich kann sagen, ich habe noch nie ein Hyatt mit diesem Gefühl erlebt … Wir kamen spät abends an und waren alle sehr müde. Es gab keine Hausschuhe, wir haben lange gesucht und keine gefunden. Später suchten sie auch, fanden aber keine, und brachten uns schließlich zwei Paar. Als wir schlafen wollten, stellten wir fest, dass es keine Zahnbürsten gab … Wir riefen an, sie versprachen, sie zu bringen, aber niemand kam. Wir waren zu müde und schliefen ein. Am nächsten Morgen wachten wir auf und drängten erneut auf die Zahnbürsten, aber niemand brachte sie. Wir mussten dringend los. Als wir abends zurückkamen, baten wir wieder darum, aber niemand brachte sie. Es zog sich bis spät in die Nacht hin, wir konnten nicht länger warten. Ich rief an und wurde wütend, endlich wurden sie gebracht. Die Qualität der Zahnbürsten war sehr schlecht … der Griff sehr weich … die Borsten sehr hart … Nun zur Umgebung: Das ganze Hotel hat so eine Atmosphäre wie in einer amerikanischen Mystery-Serie. Als ich nachsah, hieß es, dieses Hotel sei dasjenige, in dem es spukt oder so (bitte nicht falsch verstehen, wir bleiben positiv!). Wir wohnten im 5. Stock, ich habe mir auch den 4. Stock angesehen. Außer dem ersten und zweiten Stock sind die anderen Stockwerke im Grunde gleich, wie ein Labyrinth, sehr verwinkelt, man hat ständig das Gefühl, sich zu verlaufen. Die Aufteilung ist einfach und doch komplex, wie ein Labyrinth (einfache Version). Die Dekoration ringsum ähnelt sich zu sehr, es hat so eine Art „gegen die Wand schlagen“-Gefühl. In den ersten ein, zwei Tagen habe ich mich oft verlaufen. In der ersten Nacht … um 2:17 Uhr nachts gab es für ein paar Minuten Bohrgeräusche. Ich konnte nicht verstehen, wie ein Hotel mitten in der Nacht solche Geräusche machen kann. Dazu hatte ich tagsüber gelesen, dass es hier spuken soll, also konnte ich noch weniger schlafen und scrollte am Handy. Eine Stunde später, gegen 3 Uhr, wieder Bohrgeräusche … Bis zum Morgen habe ich nicht geschlafen und ging direkt zum Frühstück. Das Frühstück schmeckte eigentlich ganz okay, außer dass ich am zweiten Tag danach Durchfall bekam und mich vor Schmerzen krümmte. Nach etwas Medizin wurde es besser. Einige Kellner waren sehr freundlich. Am ersten Tag sagte ich, unser Zimmer habe kostenloses Frühstück, und mein Kind wollte Donuts. Ich sah keine Donuts auf der Karte, also fragte ich, ob es Donuts gibt. Er sagte ja und brachte sie. Um späteren Streit zu vermeiden, fragte ich unverblümt, ob das unser kostenloses Frühstück sei. Er redete lange herum, blieb vage. Da sagte ich direkt: „Stellen Sie sicher, ob das kostet oder kostenlos ist. Wenn es kostet, nehmen wir es nicht.“ (Das Kind wollte Schokolade, er brachte Zimt.) „Wenn es kostenlos ist, behalten wir es.“ Er sagte okay, ging fragen und meinte, es werde nichts berechnet, es sei kostenlos. Noch am selben Tag sah ich eine Abbuchung von über 293 Dollar … (Deposit und Prepaid waren schon am Vortag abgebucht worden). Mein Partner und ich gingen getrennt zur Rezeption und fragten, was das für eine Gebühr sei. Die Rezeption fand es auch seltsam. Wir sprachen das Frühstück an, ob das die Abbuchung sei. Die Rezeption sagte, die Donuts würden tatsächlich berechnet, seien nicht kostenlos … aber nicht so viel. Das ganze Hotel hat viel historischen Charme (sehr alt). Ich weiß nicht, ob es am Regen lag, es roch etwas muffig … Die tägliche Reinigung war auf normalem amerikanischem Niveau … Weil es 100 Dollar gab, mit denen man Essen kaufen konnte, kamen wir am ersten Tag sehr spät an, um 20:30 Uhr, wir waren alle hungrig. Auf der Karte stand, dass um 21 Uhr geschlossen wird. Nach der Bestellung kam lange niemand, um zu liefern. Wir drängten zweimal, es kam kurz vor 22 Uhr. Die Preise waren okay, etwa 25 Dollar für einen Burger mit Pommes. Später, wegen einiger seltsamer Rechnungen, erfuhren wir, dass das Trinkgeld automatisch abgebucht wird, ohne dass man es wissen oder zustimmen muss … 100 Dollar Credit, 50 Dollar Essen, Steuern sicher unter 5 Dollar, Trinkgeld automatisch über 20 Dollar abgezogen, jetzt bleiben noch 25 Dollar … Erst auf Nachfrage sagten sie, dass Trinkgeld abgezogen wurde … aber nicht wie viel. In den letzten zwei Tagen regnete es stark. Wir waren zum ersten Mal hier und hatten keine Erfahrung. Als wir hinausgingen, sahen wir, dass die Servicekräfte am Eingang alle Regenschirme hatten. Daneben, direkt am Eingang, hinter ihnen, war ein sehr großes Lagerhaus. Wir wollten uns einen Regenschirm leihen. Sie gaben uns einen kaputten. Ich fragte, ob wir einen guten bekommen könnten. Er sagte, dafür müsse man zur Rezeption gehen und mit der Zimmerkarte registrieren … Ich dachte, egal, heute haben wir es eilig zu einem Termin, lassen wir das Gezänk. Am nächsten Tag, ohne besondere Pläne, gingen wir zur Rezeption, stellten uns an und registrierten uns für einen Schirm. Das Allermerkwürdigste: Dieses Hotel hat zwei kleine Aufzüge für Gäste. Am zweiten Tag schien jemand eine Party zu feiern und benutzte einen davon. Ein Schild hing dran, Gäste dürften ihn nicht benutzen, nur Partyteilnehmer. Also gingen wir zum anderen Aufzug. Am dritten Tag hingen an beiden Aufzügen Schilder, beide nicht für Gäste, nur für After-Party-Leute. Wir gingen zur Rezeption und fragten, wie wir dann nach oben kommen sollten. Der Rezeptionsmitarbeiter sagte, es gebe Treppen. Wir waren zwei Erwachsene und zwei Kinder, eines ein Jahr alt im Kinderwagen. Wir kamen von draußen zurück, hatten Wickeltasche, Essen und Rucksäcke dabei, waren schon sehr müde. Sie wollten, dass wir den Kinderwagen zusammenklappen, das Kind auf den Arm nehmen und die Treppen hochgehen. Der Manager kam heraus und sagte, er könne beim Tragen helfen. Wir waren den ganzen Tag draußen gewesen und sehr müde. Wir waren damals wirklich sprachlos. Zum Glück schlief das Kind gerade. Erst dann sagte er, wir könnten ihren internen Aufzug nehmen. Danach gingen wir durch die Küche, sehr eng, und jemand blockierte den ganzen engen Eingang. Wir warteten eine Weile, bis wir durchkamen. Endlich oben angekommen, vier Aufzüge, wir fuhren in den fünften Stock. Und dann: Einige Stockwerke musste man den Kinderwagen über Treppen tragen … Wir paar Leute kamen uns wirklich vor wie in „Die Reise nach Westen“, bepackt und beladen, mit allem auf den Schultern, nach 81 Prüfungen endlich zurück im Zimmer. Es gibt noch andere typische Mängel amerikanischer Hotels, wie laute Lüftungsventilatoren, schmutzige Teppiche, Spinnen im Zimmer und so weiter, die zähle ich nicht alle auf. Erstes Mal in einem THC … Dieses Hyatt unterscheidet sich stark von anderen Hyatts, in denen ich war … Zum Glück ziehen wir morgen in ein Hotel am Stadtrand um!
