Ursprünglich war Hainan Airlines BKK → Wuhan mit Zwischenstopp in Haikou gebucht. Nach der Ankunft in Haikou am Nachmittag war geplant, gegen 17 Uhr weiter nach Wuhan zu fliegen. Jetzt hat Hainan Airlines diesen Abschnitt auf den nächsten Morgen um 9 Uhr verschoben, das heißt, ich muss eine Nacht in Haikou verbringen. Das Ticket wurde über Trip.com gekauft, und der Trip.com-Kundenservice hat bereits für mich bei Hainan Airlines ein Hotel beantragt, aber derzeit stimmt Hainan Airlines einer Unterkunft nicht zu. Wie geht man in solchen Fällen normalerweise vor? Sollte man weiterhin von der Fluggesellschaft verlangen, ein kostenloses Hotel zu arrangieren, oder bleibt einem nichts anderes übrig, als selbst zu buchen? Gibt es hier Leute, die schon einmal eine ähnliche Situation erlebt haben und ihre Erfahrungen teilen können?
