Hallo zusammen, letzten Freitag habe ich telefonisch erfolgreich die Amex Gold beantragt, angeblich per USPS First Mail. Bis Mittwochabend Ostküstenzeit war sie immer noch nicht versandt. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Wie lange dauert das denn bitte ....
Du kannst noch zwei bis drei Tage abwarten. Wenn die Karte dann immer noch keine Jahresgebühr abgebucht hat oder sich am Status nichts geändert hat, ruf beim Kundenservice an und lass bestätigen, ob die Karte wirklich verschickt wurde. Frag dabei auch, ob ein Expressversand möglich ist. Allerdings wird bei einer Änderung der Versandart manchmal die Karte neu produziert, was den Prozess eher verzögert – vorausgesetzt, du brauchst die Karte nicht dringend in nächster Zeit.
Ich möchte kurz nachfragen, ob Ihnen am Telefon eine voraussichtliche Lieferzeit oder eine Referenznummer genannt wurde?
Bei manchen Karten kann es tatsächlich ein paar Tage dauern, bis sie nach der Genehmigung verschickt werden.
Die bloße Aussage „nicht versandt“ reicht noch nicht aus. Am besten schauen Sie im Online-Banking nach, ob der Kartenstatus „approved“ oder „shipped“ lautet, oder ob Sie eine E-Mail-Benachrichtigung von Amex erhalten haben. Wenn der Kundenservice nur mündlich sagt, dass die Karte verschickt wurde, ist das etwas anderes als die Anzeige im System – am besten haken Sie später noch einmal nach, um es zu bestätigen.
Melde dich zuerst in deinem Konto an und schau nach, ob es eine temporäre Kartennummer gibt. Wenn du sie zu einer mobilen Zahlungsmethode hinzufügen kannst, nutze sie vorerst als Übergangslösung.
Hat der Kundenservice am Telefon erwähnt, an welchem Tag es konkret an USPS übergeben wurde?
Ohne Sendungsnummer lässt sich USPS First Mail im Grunde nicht nachverfolgen.