Angenommen, das Hotel wurde mit Karte A über FHR gebucht, und weil man im chinesischen Restaurant im Hotel gegessen hat, muss man beim Check-out 300 USD nachzahlen – kann man dann mit einer anderen Amex-Karte bezahlen und trotzdem die FHR-Erstattung aktivieren?
Gilt es als gemischte Zahlung, wenn beim Check-out nur ein Teil nachgebucht wird und der andere Teil auf der ursprünglichen Karte bleibt?
Ich würde nicht so schnell splitten, sondern erst den Amex-FHR-Kundenservice oder die Hotelrezeption anrufen und bestätigen lassen, ob diese Nachzahlung als qualifizierte Ausgabe zählt und ob die ursprüngliche Buchung nach einem Kartenwechsel noch die Erstattungsbedingungen erfüllt. Wenn der Kundenservice am Telefon grünes Licht gibt, sollte man das am besten schriftlich oder per E-Mail bestätigen lassen, damit es später keine Unstimmigkeiten gibt.
Anders betrachtet handelt es sich bei diesen 300 US-Dollar im Kern um eine Hotel-Restaurantrechnung, nicht um Übernachtungskosten. Die FHR-Erstattung bezieht sich auf Übernachtungsausgaben, die über den FHR-Kanal gebucht wurden – Verpflegung zählt in der Regel nicht dazu. Das Problem liegt also möglicherweise nicht darin, ob gesplittet wird oder nicht, sondern darin, dass dieser Betrag gar nicht erst unter die Erstattung fällt. Wenn man wirklich splitten möchte, muss man zuerst klären, welche Beträge als erstattungsfähige Ausgaben gelten, und dann entscheiden, wie man sie aufteilt.
Entscheidend ist, ob bei der FHR-Erstattung die Karte zählt, mit der gebucht wurde, oder die Karte, mit der beim Check-out tatsächlich abgerechnet wird. Die Bedingungen von Amex verlangen in der Regel, dass sowohl die Buchung als auch die Zahlung der förderfähigen Ausgaben mit derselben Karte erfolgen; ein Kartenwechsel beim Check-out kann die Erstattung höchstwahrscheinlich ungültig machen. Bei den zusätzlichen 300 US-Dollar handelt es sich, wenn sie als Restaurantrechnung auf das Zimmer gebucht werden, möglicherweise auch nicht um förderfähige FHR-Ausgaben – selbst mit der richtigen Karte ist eine Erstattung nicht garantiert.