一、岗位职责
1. 负责海外仓日常运营管理，统筹入库、上架、存储、订单分拣、打包、出库、退换货等全流程作业，保障仓储作业高效、有序运转。
2. 负责海外仓库存管控，定期盘点库存，核对系统数据与实物库存，及时处理库存差异、滞销、破损、过期货品，确保库存准确率，优化库存周转效率。
3. 对接国内供货端、海外仓库团队及物流渠道，同步订单、发货、物流及异常信息，及时跟进物流轨迹，处理丢件、延误、签收异常等问题。
4. 负责海外仓订单履约管理，保障线上订单及时出库交付，把控发货时效与履约质量，降低订单差评、退货及纠纷率。
5. 统计每日、每周仓储运营数据，包括出库量、库存准确率、发货时效、异常单量等，输出基础数据报表，优化运营流程，控制仓储及物流成本。
6. 及时处理客户及平台售后问题，跟进退换货入库、质检、二次上架等流程，妥善解决各类仓储运营异常。
二、任职要求
1. 大专及以上学历，德国永居，3年及以上海外仓运营相关工作经验，熟悉海外仓业务，包括转运或者一件代发。
2. 熟练使用仓储管理系统、电商后台系统，具备基础的数据统计与复盘能力，能独立处理库存及订单异常问题。
3. 具备德语及中文双语，可熟练对接海外本地仓库、物流及海外客户沟通日常工作。
4. 工作细致严谨、责任心强，具备良好的统筹能力、执行力和抗压能力，能高效完成日常运营工作。
